Termini e Condizioni

Indice

• 1. Identificazione del Fornitore
• 2. Ambito di Applicazione
• 3. Servizi Offerti
• 4. Prenotazioni
• 5. Tariffe e Pagamenti
• 6. Cancellazioni e Rimborso
• 7. Responsabilità
• 8. Comportamento Utenti
• 9. Proprietà Intellettuale
• 10. Sicurezza
• 11. Legge Applicabile
• 12. Contatti

1. Identificazione del Fornitore

Il presente sito web è gestito da:

2. Ambito di Applicazione

I presenti Termini e Condizioni disciplinano:

• L'utilizzo del sito web www.baialegrotte.com
• La prenotazione di servizi balneari (ombrelloni, lettini, sdraio)
• La fruizione dei servizi di ristorazione e bar
• La partecipazione a eventi e attività organizzate

Accedendo al sito o prenotando un servizio, l'utente accetta integralmente i presenti termini.

3. Servizi Offerti

Baia le Grotte offre i seguenti servizi:

4. Prenotazioni

4.1 Come Prenotare

Le prenotazioni possono essere effettuate:

• Online - Tramite il modulo di contatto sul sito
• Telefonicamente - Al numero 3470405132
• WhatsApp - Al numero 3470405132
• Di persona - Presso la struttura

4.2 Conferma

La prenotazione si intende confermata quando:

• Ricevi conferma scritta via email o WhatsApp
• È stato effettuato il pagamento (se richiesto)

4.3 Arrivo

All'arrivo:

• Presentati alla reception con la conferma
• Comunica eventuali modifiche o ritardi
• Rispetta gli orari indicati nella conferma

5. Tariffe e Pagamenti

5.1 Tariffe

Le tariffe sono quelle in vigore al momento della prenotazione. Consulta la pagina tariffe per i prezzi aggiornati.

Le tariffe possono variare in base a:

• Stagione (alta, media, bassa)
• Giorni della settimana
• Orari (mattina, pomeriggio, serale)
• Eventuali promozioni in corso

5.2 Metodi di Pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

5.3 Cauzione

Per alcuni servizi potrebbe essere richiesta una cauzione che verrà restituita a fine servizio.

6. Cancellazioni e Rimborso

6.1 Cancellazione da parte del Cliente

6.2 Cancellazione da parte della Struttura

In caso di cancellazione da parte nostra per cause di forza maggiore o disponibilità, ti informeremo tempestivamente offrendo:

• Un'altra data disponibile
• Un rimborso completo
• Un buono per un'altra prenotazione

6.3 Rimborso

I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla conferma della cancellazione, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

7. Responsabilità

7.1 Responsabilità della Struttura

Baia le Grotte si impegna a:

• Fornire servizi conformi alla descrizione
• Mantenergli strutture in buone condizioni
• Garantire la sicurezza degli ospiti
• Rispettare gli orari indicati

7.2 Responsabilità dell'Utente

L'utente è responsabile per:

• La corretta compilazione dei dati di prenotazione
• Il pagamento puntuale dei servizi
• Il rispetto delle regole della struttura
• La custodia dei propri oggetti personali

7.3 Limitazioni

Baia le Grotte non è responsabile per:

• Danni a oggetti personali lasciati incustoditi
• Ritardi dovuti a cause esterne
• Interruzioni del servizio per manutenzione
• Condizioni meteo avverse

8. Comportamento Utenti

È richiesto un comportamento rispettoso verso:

• Altri ospiti - Rispetta la quiete e lo spazio altrui
• Ambiente - Non gettare rifiuti, usa gli appositi contenitori
• Strutture - Cura e rispetto delle attrezzature
• Personale - Comportamento cortese e rispettoso

La violazione di queste regole può comportare l'allontanamento dalla struttura senza diritto a rimborso.

9. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti da copyright:

• Testi - Tutti i diritti riservati
• Immagini e foto - Tutti i diritti riservati
• Marchi e loghi - "Baia le Grotte" è un marchio registrato
• Design e layout - Tutti i diritti riservati

È proibito:

• Copiare o riprodurre contenuti senza autorizzazione
• Utilizzare i marchi per scopi commerciali
• Modificare o alterare i contenuti
• Creare opere derivate

10. Sicurezza

10.1 Sicurezza in Spiaggia

• Rispetta le indicazioni dei bagnini
• Segui i limiti di balneazione
• Fai attenzione alle correnti
• Non allontanarti troppo dalla riva

10.2 Sicurezza Informatica

Il sito utilizza misure di sicurezza appropriate per proteggere i tuoi dati. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. Ti consigliamo di:

• Non condividere le tue credenziali
• Usare password sicure
• Effettuare il logout dopo l'utilizzo
• Segnalare attività sospette

11. Legge Applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia è competente il Foro di Palermo.

Risoluzione Controversie

Prima di adire le vie legali, ci impegniamo a:

• Trovare una soluzione bonaria
• Considerare ogni reclamo ricevuto
• Rispondere entro 30 giorni

12. Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini e Condizioni:

Vedi anche